બિલ કાયદો: જ્યારે તમે સામાન ખરીદવા માટે દુકાન પર જાઓ છો, ત્યારે દુકાનદાર બિલ આપતા પહેલા મોબાઈલ નંબર માંગે છે. પરંતુ હવે ટૂંક સમયમાં તમારે બિલ માટે મોબાઈલ નંબર આપવાની જરૂર નહીં પડે.
ગ્રાહક બાબતોના મંત્રાલયે ઉદ્યોગ સંગઠનોને રિટેલર્સને સલાહ આપવા કહ્યું છે કે તેઓ કોઈપણ સામાન અથવા સેવાઓના વેચાણ સમયે તેમની સંમતિ વિના ગ્રાહકોના મોબાઈલ નંબરો એકત્રિત ન કરે.
ગ્રાહકોનો સંપર્ક નંબર માંગવાનો આગ્રહ રાખવો એ માત્ર અયોગ્ય પ્રથા નથી પરંતુ IT એક્ટ હેઠળ “શિક્ષાપાત્ર ગુનો” પણ છે.
અયોગ્ય વેપાર પ્રથા ગણવામાં આવશે
રિટેલર્સ એસોસિએશન ઓફ ઈન્ડિયા અને અન્ય પાંચ મુખ્ય ઉદ્યોગ સંસ્થાઓ – CII, FICCI, CAIT, ASSOCHAM અને PHD ચેમ્બર ઓફ કોમર્સને સંબોધિત પત્રમાં – કેન્દ્રીય ગ્રાહક બાબતોના સચિવ રોહિત કુમાર સિંહે કહ્યું છે કે ઉત્પાદનના વેચાણ દરમિયાન આવશ્યક શરત તરીકે જ્યારે ગ્રાહક તેને ન આપવાનું પસંદ કરે ત્યારે પણ મોબાઈલ નંબરનો આગ્રહ રાખવો એ તેમના અધિકારોનું ઉલ્લંઘન છે અને કાયદા હેઠળ અન્યાયી વેપાર પ્રથાની રચના કરે છે.
આ નિયમનું ઉલ્લંઘન
“મોબાઇલ નંબર પ્રદાન કરવાની ફરજિયાત આવશ્યકતા લાદવાથી, ગ્રાહકોને ઘણીવાર તેમની ઇચ્છા વિરુદ્ધ તેમની અંગત માહિતી શેર કરવાની ફરજ પાડવામાં આવે છે, ગ્રાહકો ઘણીવાર રિટેલર્સના માર્કેટિંગ અને પ્રમોશનલ સંદેશાઓથી ડૂબી જાય છે જે તેણે તે સમયે પસંદ કર્યું ન હતું. ઈન્ફોર્મેશન ટેક્નોલોજી એક્ટના 72-A, પત્રમાં જણાવાયું છે કે કોઈ વ્યક્તિની અંગત માહિતી, જેમાં વેચાણ સમયે પ્રાપ્ત મોબાઈલ નંબરનો સમાવેશ થાય છે, તેની સંમતિ વિના અથવા અન્યથા કોઈ વ્યક્તિને કાનૂની કરારના ભંગમાં ખુલાસો કરવો એ સજાપાત્ર ગુનો છે.
